Interação - navegando e encontrando em Ferramentas e Técnicas (em Inglês), Como Pessoas com Deficiência Usam a Web (em Inglês)

Acessibilidade: É sobre pessoas

Nota: Os exemplos fornecidos nesta seção não são uma lista completa de todas as formas que as pessoas interagem com a tecnologia digital.

Descrição

As pessoas navegam e encontram conteúdo usando diferentes estratégias e abordagens dependendo de suas preferências, habilidades e capacidades. Por exemplo, alguém usando um site pela primeira vez pode precisar de orientação mais clara do que alguém que tem mais experiência com o site específico, e alguém usando a Web em um dispositivo móvel com uma tela pequena pode precisar de mais pistas de orientação do que alguém usando um computador desktop. Embora esses sejam tipicamente aspectos de usabilidade que afetam pessoas com e sem deficiência, algumas situações afetam pessoas com deficiência em maior extensão.

Exemplos de tais situações incluem:

• Uma pessoa que não está vendo a tela e precisando ter uma visão geral e se orientar escaneando os cabeçalhos em uma página web; os cabeçalhos também precisam ser projetados para suportar tais propósitos.
• Uma pessoa que está vendo apenas pequenas porções da tela por vez devido à ampliação de tela, e precisa se orientar usando pistas visuais; o design visual também precisa suportar tais propósitos.
• Uma pessoa usando apenas o teclado (ou alternativas ao teclado) para navegar pelo conteúdo web; a estrutura das páginas web precisa ser projetada para também suportar o uso eficiente do teclado.
• Uma pessoa que tem dificuldade em lembrar endereços, nomes ou funcionalidades específicas de sites; os navegadores web precisam fornecer funcionalidades de suporte que sejam fáceis de usar e lembrar.
• Uma pessoa que pode ter dificuldade com navegação em menu hierárquico, como a maioria dos menus de navegação são projetados para ser; os sites precisam fornecer mecanismos alternativos para navegação.

Muitas funções para suportar diferentes estilos de navegação são construídas diretamente nos navegadores e tecnologias assistivas. Por exemplo, a maioria dos navegadores disponíveis comumente fornece funcionalidade de favoritos, e leitores de tela fornecem funções para listar cabeçalhos, links e outras estruturas em uma página web.

Exemplos de recursos de acessibilidade

• Consistência e previsibilidade – a rotulagem de funções como links, botões e controles deve ser consistente, e a função esperada deve ser previsível a partir do rótulo.
• Títulos, cabeçalhos e rótulos descritivos – títulos de página, cabeçalhos de seção e rótulos para formulários, links e controles às vezes são lidos sozinhos ou fora de contexto e precisam ser descritivos.
• Mensagens de erro e sucesso úteis – diálogos e outras mensagens, como após enviar formulários, precisam ajudar os usuários a completar suas tarefas e evitar desorientação, distração, confusão ou desconforto.
• Múltiplos mecanismos de navegação – sites precisam fornecer múltiplas maneiras de localizar páginas web, por exemplo, fornecendo mapas do site e funcionalidade de busca além de menus de navegação hierárquicos.
• Links de salto – mecanismos para permitir que usuários de teclado pulem blocos repetitivos de conteúdo como cabeçalhos de página, barras de navegação ou menus. Nota: muitos links para pular são contraproducentes para este propósito.
• Pistas de orientação visual – exemplos incluem usar cores de fundo para indicar diferentes partes do conteúdo, usar cabeçalhos únicos e colocar informações relevantes em áreas proeminentes de uma página web.

Exemplos de tecnologias assistivas e estratégias adaptativas

• Favoritos e histórico – usando funções do navegador web para ajudar a lembrar páginas, encontrar páginas visitadas anteriormente ou acessar páginas rapidamente sem precisar digitar um endereço web.
• Busca por palavra-chave – usando funções do navegador web para encontrar texto dentro de uma página web, e funcionalidade do site para buscar páginas web por palavra-chave. Mecanismos de busca que são mantidos e otimizados para um site específico podem fornecer resultados de busca mais precisos.
• Navegação por teclado – movendo-se pelo conteúdo usando o teclado, tipicamente usando a tecla tab para pular de um item estrutural como link, cabeçalho ou item de lista, para o próximo. A navegação por teclado depende muito do suporte do navegador web mas também de recursos de design do site como links para pular.
• Mapas de página – exibindo uma pequena imagem da página web inteira com um indicador destacando a porção dentro da página web que está sendo visualizada atualmente.
• Links pictóricos – alguns navegadores web, plug-ins e sites mostram pequenas imagens dos destinos dos links (às vezes chamadas de “capturas de tela”) em vez dos endereços ou nomes; por exemplo em combinação com listagens de favoritos e histórico, botões de voltar e avançar em navegadores web, ou links em páginas web.

Histórias relacionadas à interação

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