Cognitivas e de aprendizagem em Diversidade de Habilidades e Barreiras (em Inglês), Como Pessoas com Deficiência Usam a Web (em Inglês)

Acessibilidade: É sobre pessoas

Nota: Os exemplos fornecidos nesta seção não são uma lista completa de todas as deficiências ou barreiras.

Introdução

Deficiências cognitivas e de aprendizagem é um termo geral para uma ampla variedade de diferenças e deficiências. Eles podem afetar a capacidade de:

• Aprender, comunicar, ler, escrever, fazer matemática ou processar entrada sensorial;
• Entender ou processar nova ou informação complexa e aprender novas habilidades;
• Usar memória e atenção ou pensamento visual, linguístico ou numérico.

Frequentemente, apenas algumas funções são prejudicadas enquanto outras funções cognitivas são não afetadas. Por exemplo, alguém com dislexia pode ter dificuldade em ler palavras, mas não em equações matemáticas. Às vezes, deficiências cognitivas e de aprendizagem podem incluir deficiências intelectuais que afetam a compreensão, ao lado da expressão escrita e falada. As pessoas também podem experimentar mais de um tipo de deficiência cognitiva e de aprendizagem. Note que os termos e definições usados para deficiências cognitivas e de aprendizagem variam entre países.

Tecnologias digitais fornecem muitas oportunidades para pessoas com deficiências cognitivas e de aprendizagem interagirem com conteúdo e processar informações de maneiras mais úteis para eles. Por exemplo, pessoas podem navegar pelo conteúdo digital usando diferentes estratégias, acessar informações em texto, áudio ou outros formatos e alterar a apresentação do conteúdo de acordo com suas necessidades individuais ou preferências.

Para usar a tecnologia digital de forma eficaz, pessoas com deficiências cognitivas e de aprendizagem frequentemente dependem de:

• Conteúdo estruturado claramente que ajuda os usuários a se concentrarem e encontrarem o que precisam;
• Rótulos consistentes de formulários, botões e outras partes do conteúdo para que os usuários entendam o que estão sendo solicitados a fazer;
• Destinos de link previsíveis, funcionalidade e interação geral;
• Diferentes maneiras de navegar em sites, como menus hierárquicos e pesquisa;
• Opções para suprimir piscadas, piscadas, piscadas e conteúdo continuamente mudando;
• Conteúdo claro com palavras simples, frases curtas, blocos de texto curto que é suportado por imagens, gráficos e outras ilustrações;
• Designs que tornam erros menos prováveis e que tornam fácil para os usuários corrigirem erros.

Pessoas com deficiências cognitivas e de aprendizagem podem usar diferentes tipos de métodos de navegação ou ferramentas para suportar suas necessidades específicas. Por exemplo, verificadores de ortografia para ajudar ao preencher formulários, ferramentas de gerenciamento de senhas e leitura de texto com destaque sincronizado da frase sendo lida. Algumas pessoas usam ferramentas que redimensionam texto e espaçamento ou personalizam cores para ajudar na leitura. Outras podem exigir apresentação alternativa de conteúdo, como adição de símbolos ou simplificação. Para esses métodos funcionarem, os desenvolvedores precisam fazer produtos que suportem adaptação e personalização.

Exemplos de deficiências cognitivas e de aprendizagem

• Esquecimento age-related (às vezes chamado de “esquecimento age-appropriate” ou “perda de memória age-related”) — perda de memória que pode ser uma parte normal da idade saudável, como levar mais tempo para aprender novas coisas e esquecer palavras ocasionalmente.
• Distúrbio de atenção com hiperatividade (TDAH) (anteriormente “distúrbio de atenção” (ADD)) – envolve dificuldade em focar em uma única tarefa, focar por mais tempo ou ser facilmente distraído.
• Espectro do autismo (ASD) (inclui “autismo,” “síndrome de Asperger” e “perversão desenvolvimento” (PDD)) - envolve deficiências em comunicação e interação social, e às vezes hábitos e interesses restritos.
• Ferimento cerebral (traumático ou adquirido) — danos que podem ocorrer a qualquer momento da vida e podem levar a longo prazo deficiência na função executiva, memória, aprendizagem, coordenação, fala e emoções, bem como outras deficiências físicas e sensoriais.
• Demência — inclui perda de memória e dificuldade em concentrar-se, seguir uma conversação e encontrar a palavra certa.
• Dislexia - deficiência de aprendizagem mais conhecida por seu efeito no desenvolvimento da alfabetização e habilidades relacionadas ao idioma.
• Discalculia - deficiência de aprendizagem que afeta a capacidade de entender informações baseadas em números, incluindo matemática.
• Deficiências intelectuais (chamado “deficiências de aprendizagem” ou “deficiências desenvolvimento” em algumas áreas) – envolve deficiências de inteligência, aprendendo mais lentamente ou dificuldade em entender conceitos complexos.
• Deficiências de aprendizagem – um termo geral usado para descrever dificuldade em aprender novos conceitos. Em Europa e alguns outros países, refere-se a deficiências intelectuais.
• Imperfecção cognitiva leve (MCI) — às vezes considerado a fase entre esquecimento age-related e declínio mais grave de demência.
• Deficiências de saúde mental – inclui deficiências que interferem no funcionamento diário devido a desafios com autocondução de emoções e pensamentos. Exemplos incluem depressão, ansiedade e transtorno de estresse pós-traumático. Essas condições podem causar desafios temporários ou de longo prazo ao acessar informações, como dificuldade em se concentrar em informações, processar informações ou entendê-las.
• Múltiplos escleroses – causa danos a células nervosas no cérebro e medula, e pode afetar habilidades cognitivas, físicas e visuais, particularmente durante relapsos.

Exemplos de barreiras para pessoas com deficiências cognitivas e de aprendizagem

• Processo complexo, múltiplo estágio como formulários.
• Mecanismos de navegação e layout complexo e inconsistente que são difíceis de entender e usar.
• Sentenças complexas que são difíceis de ler e palavras difíceis de entender.
• Metáforas e outro texto não literal cujo significado não é previsível a partir dos significados usuais das palavras.
• Longas passagens de texto sem imagens, gráficos ou outras ilustrações para destacar o contexto.
• Conteúdo piscante, piscante, piscante e áudio de fundo que não pode ser desligado.
• Senhas e códigos de acesso que dependem de memória.
• Time-outs em atividades
• Navegadores da web e players de mídia que não fornecem mecanismos para suprimir animações e áudio.
• Designs de página visual que não podem ser adaptados usando controles de navegador da web ou folhas de estilo personalizadas.

Histórias relacionadas a deficiências cognitivas e de aprendizagem

• Sophie, fã de basquete com síndrome de Down
• Ian, funcionário de entrada de dados com autismo
• Stefan, estudante com distúrbio de atenção com hiperatividade e dislexia
• Elias, aposentado com baixa visão, tremor de mão e leve perda de memória de curto prazo